Question 1

Comment débute un accompagnement ?

Accepted Answer

Par un échange téléphonique offert et sans engagement, organisé sous 24 heures après votre demande. Nous analysons votre projet, puis nous vous proposons le forfait adapté. Le mandat démarre dès la signature de la convention.

Question 2

Combien de recherches menez-vous en parallèle ?

Accepted Answer

Nous limitons volontairement le nombre de mandats simultanés par chasseur locatif afin de garantir une réactivité réelle sur chaque dossier.

Question 3

Pouvez-vous aussi rechercher une maison à louer ?

Accepted Answer

Oui, notre accompagnement concerne aussi bien les appartements que les villas, maisons individuelles ou biens en rez-jardin. Nous adaptons simplement le ciblage et les canaux de prospection selon le type de bien recherché.

Question 4

Comment fonctionne l'échange téléphonique préalable ?

Accepted Answer

Vous remplissez simplement notre formulaire en quelques clics. Nous vous recontactons sous 24h pour organiser un échange offert et sans engagement. Lors de cet appel, nous analysons votre situation, vos critères, votre budget et le calendrier souhaité. Vous repartez avec une évaluation claire de la faisabilité de votre projet et, si vous le souhaitez, une proposition de formule adaptée.

Question 5

Quelles sont vos garanties ?

Accepted Answer

Succès Immo est tenu à une obligation de moyens : nous mobilisons l'intégralité de notre réseau, de notre veille et de notre méthodologie pour vous obtenir un bail. Aucun professionnel ne peut garantir l'attribution d'un logement, la décision finale appartenant à la régie et au propriétaire. En revanche, nous nous engageons sur la transparence du suivi, la qualité des biens présentés et un reporting régulier tout au long du mandat.

Question 6

Accompagnez-vous les expatriés et les frontaliers ?

Accepted Answer

Oui. La formule Premium a été conçue pour la relocation internationale : recherche à distance, pré-visites vidéo, coordination avec votre employeur, assistance pour les démarches administratives (permis, assurances, raccordements).

Question 7

Quels sont vos tarifs ?

Accepted Answer

Trois forfaits : Base à 990 CHF, Confort à 1'690 CHF et Premium à 1'990 CHF. Le détail complet est disponible sur la page Forfaits.

Question 8

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Aucun. Le montant du forfait couvre l'intégralité des prestations listées. Seuls d'éventuels déplacements hors zone convenue font l'objet d'un accord écrit préalable.

Question 9

Puis-je changer de forfait en cours de mandat ?

Accepted Answer

Oui. Si votre situation évolue, vous pouvez passer à un forfait supérieur en ne réglant que la différence de prix.

Question 10

Le premier échange est-il payant ?

Accepted Answer

Non. L'appel de qualification est offert et sans engagement ; nous vous recontactons sous 24 heures.

Question 11

Quelles pièces dois-je fournir ?

Accepted Answer

Pièce d'identité ou permis de séjour, trois dernières fiches de salaire, extrait du registre des poursuites de moins de trois mois, attestation d'employeur et, le cas échéant, coordonnées d'un garant.

Question 12

Mon dossier est-il éligible si je suis indépendant ou étudiant ?

Accepted Answer

Oui. Ces profils demandent simplement une présentation différente : bilans comptables, garant solidaire ou dépôt de garantie renforcé. C'est précisément notre valeur ajoutée.

Question 13

Prenez-vous les dossiers difficiles ?

Accepted Answer

Oui, nous prenons les dossiers difficiles. Poursuites, revenus atypiques, arrivée de l'étranger, absence d'historique locatif en Suisse ou budget serré : nous étudions chaque situation et construisons un dossier solide et transparent, avec les garanties adaptées, pour le présenter aux régies dans les meilleures conditions.

Question 14

Qui organise les visites ?

Accepted Answer

Nous, à partir du forfait Confort. Nous obtenons les créneaux auprès des régies et les regroupons pour limiter vos déplacements.

Question 15

Puis-je visiter à distance depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Oui. Les visites accompagnées avec captation vidéo sont incluses dans le forfait Premium, conçu notamment pour la relocation.

Question 16

Travaillez-vous avec toutes les régies romandes ?

Accepted Answer

Nous entretenons des relations professionnelles avec la majorité des régies de l'arc lémanique, et nous contactons sans distinction toute régie proposant un bien correspondant à vos critères.

Question 17

Une régie peut-elle refuser un dossier présenté par un chasseur locatif ?

Accepted Answer

La décision finale appartient toujours au propriétaire. Un dossier complet et bien présenté augmente néanmoins significativement vos chances.

Question 18

Combien de temps dure la recherche ?

Accepted Answer

Le délai moyen constaté est d'environ 45 jours entre le démarrage du mandat et la signature du bail, selon la tension du marché et la précision de vos critères.

Question 19

Le mandat a-t-il une durée limitée ?

Accepted Answer

Oui, le mandat a une durée déterminée qui dépend du forfait choisi : chaque formule prévoit sa propre période de recherche, précisée dans la convention signée au démarrage. Cette durée n'est pas renouvelable automatiquement ; à son terme, une nouvelle convention doit être conclue si vous souhaitez poursuivre la recherche.

Question 20

Comment se déroule le paiement ?

Accepted Answer

Une première partie du forfait est due au démarrage du mandat. Le solde est payable à 30 jours, sur facture, par virement bancaire.

Question 21

Les tarifs incluent-ils la TVA ?

Accepted Answer

Non, les tarifs sont indiqués hors taxes. La TVA suisse en vigueur est ajoutée sur la facture.

Question 22

Quand le forfait est-il facturé ?

Accepted Answer

Une première partie est facturée au démarrage du mandat, le solde à 30 jours. Le détail figure dans la convention que nous vous transmettons avant tout engagement.

Question 23

Dans quelles régions intervenez-vous ?

Accepted Answer

Toute la Suisse romande, avec une spécialisation forte sur l'arc lémanique.

Question 24

Intervenez-vous en Suisse alémanique ?

Accepted Answer

Ponctuellement, sur demande et après validation de faisabilité lors du premier échange.

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